Politique de confidentialité Symaps
1. Introduction
Symaps (« nous », « notre », « nos ») attache une importance particulière à la protection des données personnelles des utilisateurs et visiteurs du site www.symaps.io
La présente Politique de confidentialité a pour objet d’expliquer comment les données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque Symaps agit en qualité de responsable de traitement pour ses activités de site internet et de communication.
Les traitements de données réalisés dans le cadre de l’utilisation de la plateforme Symaps pour le compte de ses clients sont régis par les Conditions Générales et les documents contractuels applicables.
2. Responsable de traitement
3. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site www.symaps.io, Symaps peut collecter les catégories de données suivantes :
– Données d’identification et de contact (nom, prénom, adresse email, société, fonction)
– Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de connexion)
– Données issues des échanges (messages envoyés via un formulaire de contact ou par email)
Symaps ne collecte pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 13 ans.
4. Finalités et bases légales du traitement
Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
– fonctionnement, sécurité et amélioration du site internet ;
– gestion des demandes de contact et des communications professionnelles ;
– respect des obligations légales et réglementaires.
Ces traitements reposent sur l’une ou plusieurs des bases légales suivantes :
l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
l’intérêt légitime de Symaps (sécurité, amélioration des services, communication) ;
le consentement, lorsque requis ;
le respect d’une obligation légale.
5. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales applicables.
6. Cookies
Le site Symaps utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure et publicitaires, sous réserve du consentement de l’utilisateur lorsque requis.
L’utilisateur peut configurer son navigateur afin de gérer ou refuser les cookies.
7. Publicité en ligne (SEA)
Symaps utilise des services de publicité en ligne fournis par des plateformes de moteurs de recherche, notamment Google Ads, afin de diffuser et mesurer des campagnes de référencement payant (SEA).
Dans ce cadre, des données de navigation peuvent être collectées à des fins de mesure de performance et d’optimisation des campagnes, dans le respect de la réglementation applicable.
8. Destinataire des données
Les données personnelles sont accessibles uniquement :
– aux collaborateurs habilités de Symaps ;
– à des prestataires techniques de confiance, agissant pour le compte de Symaps et soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité.
Aucune donnée personnelle n’est vendue.
9. Transferts hors Union européenne
Les données personnelles ne sont pas transférées en dehors de l’Union européenne sauf si des garanties appropriées sont mises en place conformément à la réglementation applicable.
10. Droits des personnes concernées
Conformément au RGPD, toute personne concernée dispose des droits suivants :
– droit d’accès à ses données personnelles ;
– droit de rectification ;
– droit à l’effacement ;
– droit à la limitation du traitement ;
– droit d’opposition ;
– droit à la portabilité des données ;
– droit de retirer son consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur le consentement.
11. Exercice des droits – Processus manuel
Toute demande relative à l’exercice des droits peut être adressée par email à : dpo@symaps.io
Symaps applique un processus manuel de traitement des demandes, comprenant notamment :
– un accusé de réception de la demande ;
– une vérification raisonnable de l’identité du demandeur ;
– la qualification de la demande ;
– une réponse dans un délai d’un (1) mois à compter de la réception, délai pouvant être prolongé dans les conditions prévues par la réglementation en cas de complexité ou de volume.
Lorsque Symaps agit en qualité de sous-traitant pour le compte de ses clients, les demandes sont transmises au client concerné, responsable de traitement, conformément aux engagements contractuels.
12. Délégué à la protection des données (DPO)
Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou à l’exercice des droits, le Délégué à la protection des données (DPO) de Symaps peut être contacté à l’adresse suivante : dpo@symaps.io
13. Sécurité des données
Symaps met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données personnelles traitées.
14. Modification de la Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site www.symaps.io
15. Contact
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou à la protection des données personnelles : dpo@symaps.io